Nuevo funcionamiento de la Plataforma Web

INICIO DE SESIÓN EN LA PLATAFORMA WEB

Una de las cosas que más os incordiaba de la Plataforma Web era tener que iniciar sesión con una contraseña diferente generada por vuestro dispositivo móvil. El cambiar la forma de iniciar sesión nos obligaba a reestructurar todo nuestro sistema, incluyendo el acceso a las versiones de móvil. Por este motivo lo hemos ido retrasando hasta finalizar de preparar a la promoción XXXVII.

Tras múltiples cambios en la Plataforma Web por fin

ha llegado el momento de cambiar el inicio de sesión en la web, en Android y en iOS

.

Hay

ciertos aspectos muy importantes que tenéis que tener claros para poder trasladar vuestra cuenta a este nuevo sistema

PARA USUARIOS DE PAGO

Si eres un usuario con la aplicación de pago o con una suscripción antigua es necesario que hayas pedido alguna vez acceso web y registrado tu correo electrónico con nosotros. Como hemos avisado durante toda la semana es

vital que esa dirección de correo electrónico sea real

porque se enviará allí vuestra contraseña.

Para esto lo primero es entrar en la plataforma web e introducir tu correo electrónico y cualquier contraseña.

Obviamente el sistema te dirá que esa contraseña es incorrecta y aparecera un mensaje como este:

¿Has olvidado la contraseña?

. Deberás pulsar en este enlace y seguir los pasos para recibir un correo electrónico con los pasos a seguir para obtener esta nueva contraseña.

Una vez tengamos la nueva contraseña ya podremos entrar en la Plataforma Web con una contraseña que

jamás caducará

al no ser que la volvamos a cambiar con el mismo sistema.

Pero

queda algo muy importante y prácticamente es el motivo por el que creamos esta noticia

. La APP de pago, llamada

"Test Oposición PN Deluxe" desaparece y deja de tener soporte

. Por lo que ahora debes de descargarte la APP gratuita que es la que tendrá soporte. Esto

no significa que dejemos de dar soporte a nuestros usuarios

, pues al introducir en esta nueva APP tus credenciales ya sabrá si eres un usuario gratuito o de pago.

PARA USUARIOS GRATUITOS

Los usuarios gratuitos ahora tendrán también acceso a la Plataforma Web, pero estará igual de limitada que la versión de móvil. El problema de estos usuarios es que nunca han estado registrados en la web por lo que deberán crearse una cuenta nueva a través de la propia APP.

De momento hemos cerrado las matriculaciones en nuestra plataforma por lo que los usuarios nuevos no podrán obtener todos los servicios que ofrecemos

. No obstante durante estos primeros días les hemos dado acceso para que vean todo lo que se están perdiendo.

SUSCRIPCIONES ACTIVAS

Si en el momento de esta transición

tenías una suscripción activa en Android

deberás cancelarla a través del menú del Play Store.

Es importante que la canceles

para que cuando finalice no vuelvan a cobrarte. Puesto que si te cobran no tenemos forma de saber que has renovado y no se aplicarán los cambios a tu nueva cuenta.

Cancelar esta suscripción no impedirá que sigas utilizando nuestra APP durante este año

. Puedes ver un vídeo de cómo cancelar una suscripción desde el Play Store:

¿NO TIENES LA APP?

Si eres de esos opositores que todavía no están usando nuestros servicios deberás crearte una cuenta a través de nuestra APP: